中石油四川成王人销售分公司就“50升油箱被加67.96升汽油”一事致歉

情况说明

近日，有客户反馈成王人高新天山加油站“50升油箱被加了67.96升汽油”问题，激勉社会关怀。咱们对此事给客户带来不好的耗尽体验本分致歉，对社会各界的监督暗意感谢。

事发当日，我公司在民警见证下立即封存涉事加油枪备查，并对该站其他加油机进行全面排查。积极与客户换取、已毕见谅，隆重相助商场监管部门走访。

8月28日，高新区商场监督处理局发布情况通报指出，车主反馈被多收费的情况属实，其原因初步判定为加油机配置软硬件及信拒却互故障而导致雷同计费，未发现责任主谈主员存在迥殊操作步履。

针对处理和做事方面存在的问题，我公司将严格落实商场监管部门责任条件，切实整改，隆重实行主体包袱，握续加强配置处理，优化做事响应机制，强化职工培训，擢升做事质料，全力保险耗尽者正当权利。

再次感谢社会各界关怀和媒体监督。

四川成王人销售分公司

2025年8月28日

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